腾讯QQ三国无缘无故帐号被封

（游戏 腾讯旗下QQ三国 帐号 584594421 服务器 问鼎子龙出山 角色名 ?长江灬东逝 等级 79）腾讯旗下QQ三国公司说我使用第三方软件把我的帐号屏蔽了10年,情况是这样的。2013年10月3日晚上10点50左右我的游戏帐号突然掉线,我继续登录,结果显示帐号被屏蔽,我到官方网站一查询，说我使用第三方软件,帐号被封八万多个小时,也就是十年，我当时就纳闷了，我并没有使用什么第三方软件啊，打了他们客服电话，只是说让我耐心等待,而且由于他的封号给我造成了很大的经济损失,也对我的生活造成了很大的不便，心情低落,无法理解。望组织给我一个满意度解决结果。谢谢