因苏宁易购导致的退货 承诺优惠劵延期

9月21号苏宁易购用优惠劵购买“美如画高清播放机A6”，显示9月25到货，但是当天没有收到货，4008198198客服说因为下单时系统错误，导致无法发货，说帮我系统维护，估计要5-7天，或者退货，优惠劵帮我延期24小时内完成，于是退货，但是截至10月1号优惠劵一直没有延期期间打过六次电话，每次客服都是已经记下加急处理耐心等待，最搞笑的是每次客服都说没有之前的记录，也没有加急处理，所以苏宁易购应付消费者欺骗消费者。现在看苏宁易购网上显示合肥地区已经不支持销售“美如画高清播放机A6”，所以就算后期优惠劵给我延期也没有用武之地。所以我要求赔偿优惠劵金额的150元或者美如画高清播放机A6