苏宁易购虚假销售 付款后不发货

2013-09-19 16:39 购买商品： “得力（deli）9058 百事贴(76×76mm)单本装 “和 ”PAPAGO行车记录仪go safe 120” 支付金额：451.00元（外加促销 优惠券50元） 订单号：1004364887 支付成功后，因该产品满足20130919苏宁易购活动“影音办公0元购活动”。获得返券300.00元。 之后苏宁易购以“订单异常”为由，一直不发货，多次跟客服沟通，客服一直敷衍说需要维护，一直不给出解决时间，应该是2013年9月23日收到货但是到现在20130929都还说要维护，问需要维护多久，也不给出解决时间。 期间客服还一直要求说作 退款处理 但是他们的退款并不是直接返还货款，而是返还购物券。并且还要抵扣掉之前因为促销活动反的300.00元的优惠券的钱。 也就是说 苏宁通过一个虚假的促销活动，以返券的形式吸引消费者在苏宁购买商品，因为返券有使用期限，迫使消费者在使用期限内消费优惠券（优惠券购买的产品往往高于实际价格）。之后再以订单异常为由，拒不发货。迫使消费者接受退款， 苏宁 的退款还会扣掉返券的钱，我支付的451元现金，退货后就只能得到（451-300）＝151的优惠券。通过这样的欺骗手段，把消费者的钱，变成他们的优惠券，还让消费者高价购买了返券商品，却得不到最初想要购买的商品。而且拒不解决的无赖态度令人发指！