当当网妖精的口袋退货不退款

本人在2013年9月15日从当当网下单购买妖精的口袋衣服4件。由于与期望差别较大产品无图片模特穿着效果退其中3件，9月18日发速尔快递退回商家。9月21日速尔快递已经所购三件妖精的口袋衣服退回到对方指定地点，有截屏快递证据，但是现在已经9月26日还未收到退款。自9月22日至今已经多次联系当当网客服电话以及投诉电话，对方只是让我耐心等待，找各种理由拖延时间搪塞我。昨日9月25日收到当当网客服人员电话说一日内退款到账现在26日深夜仍未到账。存在欺骗消费者的嫌疑。当当网退货容易，退款难。本人要求315帮助消费者尽快追回退款，捍卫消费者的权益，不要让消费者遭受损失。谢谢。