美团网退款申请一个多月未到账

在百度团购购买了美团网的一份酒店代金券，发现行程安排不合适，随即在百度客户端申请退款，退款申请后迟迟未到账，距今联系百度团购客服7次，有电话录音。跟美团网客户确定款已经退到百度团购，百度团购迟迟不退款给买家。