美团上团购的条件到了宾馆老板不承认

2013年9月24号在美团网上团购了一张济南洪家楼星都宾馆的一晚的团购券，团购券价值69元，房型2选1，到店另付20元可升级为过夜房1间（电脑大床房/电脑标准间可选，最高价值148元）。可是到了宾馆以后加了20元以后老板说不可能给我们安排电脑房，我们就花了总共89元怎么可能给我们安排那么好的房间，并且他那儿只有一类电脑房价值128元也没有所谓的148元的房间，并且说勉强给我们安排了一间说事价值98的房间317房间，只是普通大床房，内有夏凉被一件，当天气温还低，进了房间没找到空调遥控器去找老板要，老板声称你们就花这么点钱还想用空调？ 并且说不满意别找他，美团上写的他都不清楚，在他那就只能给那样安排，这里录音一段。 投诉原因：1、美团上写了那些要求宾馆一样也没达到；2、宾馆不负责任，房间内的设施不让使用；3、美团或者宾馆一方存在诈骗行为。