拉手网欺骗买家没有诚信 不给退款

本人于2013年5月29日在拉手网上团购北京市新街口京安盛唐酒店入住一宿，价格为109元，（订单号：7480747aa9w7b1e7732）。在抢购成功并付款后致电商家预约入住时间时，商家告知没有109元的房间了只有188元的房间，这与本人意愿相悖，商家说法与网站团购信息严重不符，于是本人选择退订，但是商家告知需拨打拉手网客服电话进行退订，电话为4000517317，完后本人拨打拉手网客服电话选择人工服务但是客服人员接通电话后就是装听不见一直在说问“请讲话”，20秒后便将电话挂断，本人打入约30个电话均告失败！拉手网根本不予处理，而本次团购为过期自动退商品（团购期结束20天后自动退款至拉手网账户），团购截止时间为2013年6月15日，应在7月6日左右开始退款，但至今距团购之日起将近3个月的时间，拉手网仍未进行退款处理，本人在百度上搜索有许多买家出现这种情况且无处申诉，希望315能帮助这些被欺骗的买家，使大家不再被无道德商家欺负！ 8月13日收到拉手网短信内容：已申请退款，2-10退款至支付账户！但是到退款期限拉手网仍未进行退款；24日接到拉手网客服电话，客服人员说我的账号“有问题”，电话中索要本人银行卡号、户名、及开户行的内容，本人已按要求进行了告知，到目前仍杳无音信！本人认为拉手网根本就没有诚信，您们通知了拉手网，拉手网只是搪塞315，象征性的给我打个电话居然说是我支付账户有问题退不了款，重新索要支付账户后就不管消费者了。。。这边忽悠我那边忽悠315，手段太低劣了，希望315能为我们消费者做主不能让坏人得逞！