淘宝依依布舍由售出游戏帐号被找回

订单号：149821000853753 2012年3月10日，在淘宝网上购买了虚拟帐号，买时卖家承诺，号有问题随时找她，但是现在卖家已把号找回，希望要求退款以及损失！下列图为购买证据和卖家交谈