苏宁易购客服不负责任 骗人

2013年9月17号苏宁易购客服给我打电话说应为他们供货商的问题我买净水器所带赠送的管线机没有了，答应给我480元苏宁易购全场通用券作为补偿，我同意了，苏宁客服说480元苏宁易购全场通用券到帐后会联系我。我今天上苏宁易购帐号看了，帐号里有480元苏宁易购全场通用券，使用期限是2013年9月18号到2013年9月24号，可是在从2013年9月18号到现在这段时间里我并未收到苏宁易购客服的电话关于480元苏宁易购全场通用券到帐的通知，而且在当初协商的赔偿480元全场通用券时，苏宁易购客服也并没说这券有使用期限一事。直到我今天在苏宁易购官网上咨询客服，才知道他们有给那480元苏宁易购全场通用券，但是已经过期了。苏宁易购客服这种行为是欺诈，拒绝履行当时承诺的赔偿。