苏宁易购购物付款后20天过去了无货

9月7号下单买个长虹彩电，9月8号早上收到信息说下午13：00-17：00送货要我做好准备，但是中午来电说电视进水了，不能送，然后咨询客服就是延期。9月11日8：30收到信息说下午16：00-18：00送货要我做好准备，中午来电说电视还是进水，不能送，然后咨询客服就是延期。9月13日8：15收到信息说下午15：00-17：00送货要我做好准备，中午来电说电视还是进水，不能送，然后咨询客服就是延期。9月15日8：25收到信息说下午16：00-18：00送货要我做好准备，中午来电说电视还是进水，不能送，然后咨询客服就是延期。15号我打电话给客服，客服说这款彩电厂家不生产，建议我退货，给我100元苏宁易购券，我不同意这个方案。我查看了这款电视在苏宁易购一直有货，只是在广西无货而已。9月24日8：40收到信息说下午17：00-19：00送货要我做好准备，中午来电说这款电视是被水泡过的，外包装坏了，我说外包装不重要，只要是电视没坏，我可以接受，但是需要师傅当场给我调试证明没有质量问题，送货师傅说他不能保证电视是否有问题，建议不送货。9月22日客服给我电话，说同意给我退款，并给100元现金补偿，但是要我自己带身份证去苏宁的门店签署谅解备忘录，我说我来回路费都不少于50元，加上误工费都超过100元，你安排你的员工到我家处理，客服说没办法答应我要求。后天客服又来电，要求我把身份证和银行卡扫描传到她发给我的网址，我说你们能保证我的个人信息的安全吗，她说她不能回答这个问题。强烈投诉苏宁以欺骗手段诱使老百姓购买商品，购买之后以各种原因不让收到货物，逼迫客户选择退货。强烈要求苏宁如果用延迟发货逼迫客户退货话进行赔偿因为苏宁方面问题造成客户损失费500元。不想赔偿就限7个工作日内送货到客户手里。 如果需要详细的证据，有手机录音记录。