易迅买的ipad mini8天还没发货

一、我于9月14日凌晨在易迅网买了一个ipad mini，订单号为：1043751020，ems物流编号为：1040728496503，到今天21号，我总共打了十几次电话到易迅网询问物流情况，但他们的工作人员没人能给我一个满意的回答，服务态度还很差。 二、买的ipad mini，直到现在还在他的上海ems的物流中转站，并且他们总物流公司以东西太多不知道放在哪为理由，不给我发货。我申请退款，他们说要等到他们把东西找到退回公司审核后，才能退。要是他们半年找不到，那我不是半年都不能退回来。 三、该公司的客服，把物品不是他们公司自己的物流为由，把所有责任都推到ems上面去，与他们自己本身无关，该说法很不负责任。 四、8天的时间，我打了十几次电话给他们的客服，浪费的时间，金钱，精力，并且心理的不平衡，易迅网都没有理会这些，也没给出相应的赔偿，每次打电话给他们都说是物流的问题，他们公司没有责任，直到现在也没谁来和我说要怎么赔偿我的损失。 五、易迅网打着闪电送的旗号在欺骗消费者，他们真的具备闪电送的能力吧，8天了东西还在中转站不发出来，这就是他们闪电送的速度吗，请相关部门核实。 六、直到今天，易迅网都不能给我一个回复说要怎么处理这件事情。 第一次在易迅买东西就遇到这种情况，我想知道是不是他们对其他的物件都是这么操作的，并且作为一个消费都来讲，一个物品8天还不能发出来，并且还不给与消费都解释原因，和赔偿经济损失，我表示无法理解。 在此做来投诉申请，恳请有关部门能介入调查，还我们消费者一个公道，谢谢！