网易隔离账号 扣账号里的钱

我是网易北京2居庸关玩家，id号是33541036，69级。一直玩的很正常，但是今天网易突然给我账号隔离了，把我里边的钱也扣掉了。原因是9月20号11点之前的72小时用户数据异常。不知道什么意思。网易封了很多id，可能很多用外挂辅助软件什么的，但是我一直玩的很正常，不是要挣钱，什么都没用过。我充值几十块了，不知道怎么把我账号隔离了， 没法玩了。要求网易改正错误。把我账号给我。