本人为淘宝手机卖家，淘宝于4月份冻结了我一个帐号，当时致电淘宝咨询要怎么处理，淘宝网客服给出售后处理完毕，然后就可以提现，早在5月份就已经处理完毕，到了今天还未解冻，于是在致电咨询，淘宝客服今天给出的答复是，规则已经更改，暂时无法给我操作，质问当时已经说明了，为何现在又变了，客服说他们的规则就是这样，变了就跟着新规则办事，天理何在，我们卖家要是不遵守承诺就扣分，为何淘宝就可以屡屡犯错就没问题，我们就要承担。天理何在，还我公道！要求退还我们的消保钱！
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