亚马逊卖家网上销售欺诈行为

您好！ 近期在亚马逊购物遇到一件网络商家典型的欺诈行为，因亚马逊作为一个较大网络商家，对网上消费者有一定影响，在此投诉，希望能对改善网络消费环境有所借鉴和帮助。具体过程如下：（订单号C03-7114600-7643865 ） 1、在亚马逊选了一个电脑包，让同事帮忙下单付款成功，订单显示即将发货，可几日后订单无故被取消，亚马逊卖家告知没货。“在亚马逊，购买时显示有货，付款成功即将发货的商品怎么会随意被卖家以无货为由而取消？” 2、带着上述疑问，当天立即到亚马逊确认该商品是不是真的处于无货状态，可亚马逊显示仍然有货可以下单。我立即亲自下单购买该商品，并付款成功。未避免再次被卖家以无货为由取消订单，立即致电亚马逊客服，客服代表李迎雪帮忙跟踪确认新订单，并告知卖家前述取消订单行为可能会招到消费者的投诉，买家立刻答应现在有货了，可以发货。 3、2天后收到商品，但出现如下问题： a、商品与亚马逊网上展示商品不符；（主要是包带的设计不一样）不是同款商品。 b、商品表面有明显划痕； c、发票付款方打印错误（写的是亚马逊为付款方）。 4、联系亚马逊投诉，对上诉卖家欺诈行为给个合理解释，亚马逊电话告知卖家没有欺诈行为，可能是仓库发错货物，要求我自行联系快递公司将货退还给卖家。 5、而事实是，本款商品卖家在没有货的情况下，仍然挂在网上销售，随意取消订单欺骗消费者，后因担心消费者投诉，找到一款与网上商品不符的类似款包蒙骗消费者。 6、对于这样的卖家，亚马逊不愿给消费者一个合理解释，更不愿告诉消费者对卖家的处理结果，亚马逊投诉部门答复“因亚马逊内部信息政策问题”无法告知对于这样的卖家如何处理。 本人觉得以上案例发生在亚马逊这样的大电商，对中国的网络消费环境有所影响，因此希望中国质量万里行投诉部门能重视，避免类似事件再次发生。 （注：网上百度发现类似下单后被卖家取消的事件在亚马逊已不是第一次）