订单号：403862810265293 我再淘宝上买了一个靠垫但是当收到货以后发现与卖家描述不符，靠垫没有固定的绷带，我联系旺旺并且提供了截图给他，卖家先是说给我寄一个外套，我怕外套不方便换尺码不合适要求重新换一整套，但是卖家拒绝，当时还让我发顺风到付说到时候报销运费。随后我联系淘宝进行投诉，淘宝说先要完成退货流程。说现在该我退货过去否则没法投诉，我又说我联系多次联系不上卖家，他当时让我发顺风到付，淘宝人员说别发到付，说不支持到付，说到时候他拒收我可能要支付来回双重运费。所以我发了申通，并上传截图申请补偿运费，淘宝说我提供截图与他答应让我发顺风到付不符不予报销，可是由于商品本身质量问题难道就不是应该卖家承担运费么，而且淘宝人告诉我让我发别的别发到付，最后责任他们全撇清楚了，完全让买家承担，在退货时卖家给的退货地址是发件处并注明先让垫付运费，随后会补偿运费，但是至今半个多月了仍然没有给我报销运费~而且看他家差评也有说了跟我一样的遭遇，强迫只能退货，态度恶略并且联系不上卖家，我给卖家打过20多个电话（我退货的东西他足足等到自动默认才确认，7天才处理我才打电话问）他说他是所有淘宝的退货，不是店主。这种欺骗消费者的店家难道不该惩罚不该关张吗？
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