亚马逊卖的中兴手机经中兴手机厂家检测为假货

9月10日在卓越网买了一款手机（卓越自营的，非店中店），拿回来之后无法开机，可以出现G3画面，然后出现绿条加上噪音，然后黑屏，必须拔掉电池方可从来，后致电卓越客服 要求拿到厂家去检测并出具检测报告，方可退货，昨天特定下午请假去厂家检测，结果让人诧异，“厂家查不到该货的出厂记录”，厂家自己没发这台货，请问卓越的这款货从哪里来？ 　　后联系卓越网，同意退货，卓越网想的挺好的，卖卖假货，成功了就赚一笔，没成功就退货，真是荒天下之大谬。