京东商城已收货款拒绝发货

2013-09-07 19:15:20 北京市庄女士点击：次

2013年9月2日10:38分，我在京东商城下订单，团购此商城一款儿童套装，10:56分，朋友齐艳影用其7872的中国建设银行卡号为我支付39元货款，交易流水号105110073991378京东商城，但是在付款后我致电京东商城，得到的答复是没有收到此笔付款，拒绝发货，并要求我多次给建设银行打电话咨询，要我确认是否此笔款项已经从账户中划走，在多次确认后，京东商城要求我提交交易截图，以及订单号等证据，但是，在我提交此类物证后，京东商城仍表示未收到此款项，现，我要求京东商城全额退还39元现金，支付电话费15元，并支付39元违约金