淘宝欺诈 假货

包括我在内的多名淘宝用户在淘宝店铺“小小小小小小萝卜头”商店购买了QQ会员，有的是一年的QQ会员，而店家承诺我的是100元则是永久的QQ会员。但是经过一个月的时间QQ会员就掉了。与店家联系但是都从未回过信息。在淘宝投诉也只是说会调查，却没有实际的进展。我家里的电脑上有我与店家的聊天记录。但是因为我已经回到学校了。所以需要晚一点才能发更多的资料。目前仅有网友以及我的支付宝付款记录。