京东商场出售电脑又质量问题不予退换

2013-08-22 20:36:46 您提交了订单，请等待系统确认 客户 2013-08-22 20:37:44 您的订单已经进入武汉2号库准备出库 系统 2013-08-22 20:41:19 您的订单已经打印完毕 周单 2013-08-22 21:28:56 您的订单已经拣货完成 张连召 2013-08-22 21:38:53 您的订单已通过扫描确认 周单 2013-08-22 21:59:12 您的订单已打包完毕 京东打包员 2013-08-22 22:45:44 您的订单已完成分拣 吴谦 2013-08-22 23:02:12 您的订单等待送往武汉邮政快递 吴谦 2013-08-23 10:47:20 您的货物已分配给武汉邮政快递 武汉邮政 2013-08-29 14:41:32 已完成配送，感谢您在京东商城购物！欢迎您再次光临！ 武汉邮政 运单包裹号：EX346384441CS 2013-08-23 14:38:16 离开处理中心,发往九江市 武汉邮政快递 2013-08-23 16:46:00 收寄 武汉邮政快递 2013-08-25 07:27:22 离开处理中心,发往星子 武汉邮政快递 2013-08-25 11:00:00 未妥投 其它,收件人不在，今日再投 武汉邮政快递 2013-08-25 11:21:36 离开处理中心,发往星子县横圹邮政所 武汉邮政快递 2013-08-27 18:29:00 妥投 本人签收签收 我于8月22号在京东商城买了一台联想笔记本，8月27号收到电脑后打开发现电脑页面始终是蓝屏进不了系统，立马向京东申请退换货，可是我到9月1号的时候发现审核还没通过，这与7天无条件退货明显相违背。客服给出的原因是要我去联想售后开一张检测单。因为我家乡的城市没有联想售后点，所以只得等到我9月4号回学校之后才拿去检测。检测结果为系统故障，用户无法进入操作系统（见附录），可是这次京东又以系统故障不是硬件故障为由，不予退货，而且还干脆把我的申请直接删除。想想我们可怜的学生，在京东买了台不能用的电脑是我们的错吗？难道非的要电脑一分为二才能算是质量问题吗？？而且商品页面清清楚楚的写明，质量问题和故障7天退换货。凭什么还来不认帐，我无法忍受京东商城的霸王条款，一定要把申诉进行到底。。敬请315为我做主，一位学生的申诉。