苏宁易购购买的创维e380s拖延送货引导消费者退货

2013-08-26 17:28:31 北京市郝女士点击：次

8.11在苏宁易购购买了一台创维55e380s，应该在24日送货，却在21号下午已短信通知没货，打电话联系客服，要求给予解决，客服却以医保后台进行处理，多次电话后仍没有收到任何信息。打了十几个电话后得到的结果却是引导退货吗，而且态度强硬，语气很差，挂电话，甚至最后还骂人，他们欺瞒消费者还认为自己有理，坚决不道歉，觉得他们真的很差