新网域名续费不成 钱不退

在新网www.xinnet.com/上进行域名转移. 对方告诉我只要转移密码就可以了.然后最后转移不成功. 在转移之前必须要先续费域名.没有提醒续费了是否一定成功.也没有提醒续费了不能退. 这么大一个公司,玩这些文字游戏. 现在我续费了.白花了99元.然后这个钱就冻在那里.