国美的投诉一向很多，最近也让我遇上了。我20号买了个账号，账号名：mostmost，里面有200元的红券，卖家称是他自己买东西返券的，没绑定任何信息，可以直接绑定我的资料，还截图给我看了账号的相关情况。于是我很放心花了了8折的价格买了，这个折扣是论坛大部分交易的折扣。买下后我就自己绑定了邮箱手机，还下了单，订单号为4111704966。谁知道第二天就被取消订单，我联系客服说是有人打电话取消的，可我没取消啊。后面还被重复下单取消了2单，开始意识到不对劲。客服称取消订单后我能重新下单，可是偏偏国美系统维修，订单一直没取消成功。直到今天22号也没取消成功，最后直接冻结账号。客服称解冻需提供第一次下单的信息，身份证等。但是既然是别人下单返的券，信息肯定是对方的啊，我怎么提供？？怎么会这么巧，15号下空调，19号完成订单有红券，20号就卖我号，下单后都已经打包好了的，就在发出前才被取消，这点很让人奇怪，太巧了！还偏偏遇上系统升级，种种迹象看，我有理由是国美内部员工利用规则有组织、有意图的诈骗！现在卖号的联系不上，客服也说不在处理范围，那我的损失怎么办?我找谁说去！内部员工才有可能这么熟悉规则并有客户账户信息。一步步那么紧凑，不是员工是谁。我强烈要求相关人员能跟我交流处理这个事件，赔偿我的损失！客服让我自行处理，也可以去报警，这点钱能报警吗？这不是故意玩弄我，有意推脱责任。希望315投诉能为我讨回公道
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