苏宁易购购买长虹彩电配货不全

8.15日在苏宁易购买了一台长虹彩电，仔细阅读了所有相关内容（包括装箱清单），可是货送到后，安装人员拆箱后发现电视无底座无法安装，随即按照安装人员要求拨打苏宁易购服务电话4008198198，电话拨打日期为8.17日，苏宁要求安装人员报备，8.18号下午再次拨打电话询问情况，被告知由长虹厂家联系我们，8.19号厂家售后来人也同样确定了配货不全，截止到今天8.22号，苏宁易购依然没有准确答复，一直说再处理中，电视依然无法安装。 后又打电话给苏宁易购，苏宁易购说厂家不认为这属于退货理由，由苏宁处理。一直到现在就因为一个底座问题，迟迟不给解决。投诉多次答复依然是处理中，我们花钱买了电视现在因为底座问题安装不上，实在是气愤不过的是如果要求安装人员安装我们需要自己掏钱购买底座或挂架！苏宁店大欺客，消费者又投诉无门，望315能够给予解决！谢谢！