京东购买美的的饮水机不给发票

在京东上购买 美的的饮水机 没有提供更发票 他说已经开了 并且给我了 说是跟面单在一起的 让我找找 但是实际根本没有 我要京东提供发票 他就让我等等在处理中 结果到现在还没有给我答复 一直推脱 京东的订单号是：698137057