腾讯QQ三国乱封号

2007年11月开通的QQ三国游戏，账号是634975110，丈八蛇矛和方天画戟服务器。于2013年7月31日在游戏时被要求强制下线，再登陆时发现账号被屏蔽。在官网上查询被屏蔽原因是由于使用第三方软件，事实上没有使用。多次申诉无果仍然登不上游戏，被客服告知无法解封，腾讯自己网络监督不行找不到挂就拿我们这些普通玩家开刀，玩了四五年第一次发生这种无缘无故被封号的事，这种做法让我作为一个消费者很恼火，现在要求予以解封，谢谢！