网络游戏龙之谷游戏账号因不明原因被封号

于2013年5月2日晚。本人所玩的盛大网络代理的游戏龙之谷的账号。无辜被停封。向盛大客服部门反映。说由于本人账号出现异常数据怀疑使用第三方软件进行非法操作。 但本人没有使用过第三方软件，并无获取非法利益。多次沟通无果。到此处投诉。望能处理并给予消费者一个合理的结果。因为是5月份的事情。并无电话录音。仅有与客服在线问答的截图提供。