京东商城望地旗舰店利用假快递单欺骗买家

您好，我们于2013年08月13日 10:48:07在京东商城提交了订单并付款成功购买了两件女式衣服，订单号为：696598743；当天15:56:12短信提示和网上订单详情均提示：“您的订单已经出库，等待发货”；13日当天16:07短信和网上订单详情显示：“货物已交付韵达快递,运单号为1000210110981”；经查实求证京东商城及卖家店铺提供的该韵达快递单号为假号，多次查询均提示“很抱歉，您的快递单号暂时没有查询结果！请核对快递公司名称和快递单号是否正确” 　　我们一直在焦急等待中与望地网店的客服以及京东的在线客服和京东的４００客服多次沟通，一直没有结果，且态度冷淡，在京东商城的网上投诉留言三次均无回复。 　　事态发展至此是我们消费者不愿意走到的结果：被京东和卖家所迫而已。这不仅仅是服务意识和态度的问题，而是欺骗消费者，置消费者权益为儿戏，更是京东店大欺客的无耻行径。 请领导一定帮我们作主，在此非常感谢您的督促，万谢。