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淘宝多乐信旗舰店商品质量问题不给退货

2013-08-17 15:26:34    河北省    张女士    点击:

订单号:239264333106824 无良的商家啊,我7月18号拍下的DR160,多乐信除湿机。最开始,客服说要一周左右可以发货,那我就没催,慢慢等吧。好吧,过了一周还不见发货,我开始催着发货,这下他们就说,暂时没货,我要求抓紧发货,他们又说是预售,时间不定,还让我看网页,说写着预售。无良啊,我拍下的时候,根本就没有,现在竟然蹦出个预售来,我好恨当初没截屏,可我真没料到他们这一招啊,只能哑巴吃黄连了。 好吧,我接着等,拍下十多天的时候,和我说,货都在厂家检测,以确保质量。我催着发货,他们就让我改拍另一款AR160,说什么只有外观不同,其他都一样的。胡说,他们的网页上,明明标示着两款机子功率,制冷剂等不同,他现在又说什么一样,摆明糊弄消费者啊。我不同意,要求他们发DR160。怕我催就骗我已经发货,可他们显示的订单号,根本查不到,活活拖了一个礼拜。然后,我再催,他又说之前物流慢,给我改发其他物流了,谢天谢地,这次终于发货了。 8月14号,终于寄到了,一个月啊! 我赶紧试试效果如何,不仅不除湿,还漏制冷剂,而且发的竟然不是我拍下的哪一款,还说什么都是小问题修修就可以了。我不同意,要求退货,死拖活拖,终于同意了,我要求他们承担退货运费,说现在不可以,要等寄回到厂家看看是不是质量问题,再决定能不能给我出运费。那我就质疑了,质量有没有问题,怎么来确定?他说厂家会告诉他,那我咋知道,他说,他会通知我。那有没有正规的检测报告,他就说没义务向我提供检测报告。 这摆明欺负消费者啊,无良的商家啊,退货无门,还我公道!!!

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