京东商城不发货不退款

2013-08-16 14:49:54 北京市盘先生点击：次

28号购买的货要求2号送货的，可是6号都没送到，6号要求他们客服退款，他们说申请成功了，8号问又问，他们说要你们拒绝收货，才可以退款的，我想问下，不送货，我们怎么拒绝收货啊，然后就跟我说帮你处理，后面基本天天都联系都说帮我处理，到今天了还没一个明确的答案，货也不发，款也不退，有这样欺负消费者的吗？良心何在？