苹果第三方游戏内付费遇到欺骗的问题

在苹果app store上架了一款由国内一家名为游道易的公司代理的国外游戏“暗黑世界OL”新推出一款活动，我在活动礼包中够买了3000魔晶幻灵礼盒，礼包的描述说：可得到12只幻灵包括5只破碎平原幻灵，但实际只得到了3只破碎平原幻灵，商品结果与描述不符，欺骗消费者，这次经过与官方客服投诉，客服01号承认是他们的描述不当，会进行修改，关于如何补偿我的问题，他们说要汇报领导让我耐心等待，结果等来的是客服02号给我的邮件答复，邮件意思完全推翻了客服01号的说辞，邮件的理由更是强词夺理的狡辩。 如果这件事最终官方承认自己的错误并赔偿消费者或退款，反而会迎来消费者的好口碑，但是该官方的做法是无视这样单个群体的诉求，事后我在官方论坛里发提醒大家注意的帖子也被删除了。 于是我投诉苹果，希望苹果能为弱势群体给予支持，给游戏开发商施加一定的压力，但焦急的等待了两天，得到的邮件答复是苹果机械式的、复制粘贴模板一样的，踢皮球的答复，苹果客服与游戏官方合起伙来坑害用户的蛮横行径。 报警？警察算了吧，他们只会欺负弱势群体。 最终我求助于315的帮助，希望针对这起事件能让我得到游戏内的补偿，或者退款，如果还是没有任何希望，或者问题仍然得不到良好的解决，我只能祝福所有这起事件中所有相关的人全家火葬场，308元就当烧给各位的纸钱了。