我于8月12日下午在中国鲜花网上订购了99朵玫瑰，价格750元，订单号2013081229471。在8月13日的配送中，超时在18:00之后才送到，且送来的玫瑰都烂了，还带着泥土。当场拒收时，送花人却直接丢下花就跑掉了。现在网站上有的显示拒收，有的显示已签收。 拨打网站上的4008002610电话一直占线和无人接听，网站上投诉也一直不被理会，在留言栏中投诉也会被清除掉。 请帮助处理。谢谢！
我于8月12日下午在中国鲜花网上订购了99朵玫瑰，价格750元，订单号2013081229471。在8月13日的配送中，超时在18:00之后才送到，且送来的玫瑰都烂了，还带着泥土。当场拒收时，送花人却直接丢下花就跑掉了。现在网站上有的显示拒收，有的显示已签收。 拨打网站上的4008002610电话一直占线和无人接听，网站上投诉也一直不被理会，在留言栏中投诉也会被清除掉。 请帮助处理。谢谢！
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