【金博数码】淘宝数码出售的产品承诺的保修不履行

订单号：187719398005114 我2012年10月20号在淘宝网店铺【金博数码】淘宝数码 店内购入一部平板电脑 ”索尼平板电脑7寸电脑 台电 P85双核(16G)触摸电容屏 返现金“，卖家承诺的5年保换，并且是淘宝网的如实描述服务卖家。今年7月底平板屏幕上出现了一道亮光，影响使用，我阿里旺旺联系他询问报修事宜，一开始态度很好，我说是平板坏了，要保修，直接不搭理我了，我以为忙，就等到晚上11点多再震动他一次，他直接下线 (有可能把我拉黑了),第二天我换了个号联系他，说到保修就直接下线(估计还是拉黑)，我买的平板是杂牌的，卖家承诺店铺保修，这可倒好，他不管了，杂牌的连个地址维修服务中心也没有，我们去哪修？承诺的5年保换，这连一年都不到。 我联系淘宝云在线客服，客服说：购买日期起，已经超过一个月了，他们管不了，可卖家承诺的5年保换不算在如实描述里面吗？既然没有如实描述，淘宝为什么管不了？ 我在网上查了很多买家都碰到这样的情况，大部分都忍了，可我想想忍不了，就找到315网站，希望能帮忙解决下，惩处一下这些不良卖家。