中国鲜花网买花送人现在没到且电话不接

8月12日下的单，上面网站说8月13日任意时间送到，我从8月13日下午四点多打电话联系商家，共计可能打了有60多个，晚上十点多和十二点多又分别打了多个电话，均无法联系到商家！8月14日早上九点我又开始打电话，目前花没送到，钱退不了！第一次网购遇到这样的无良诈骗商家！让人很无语，很恶心！ 他网站上还弄了一个315投诉受理中心，详见截图，更加让人觉得恶心。说是两个小时左右就会安排工作人员和我联系，昨天下午四点到现在一直没有联系！ 这样的诈骗网商你们竟然还不查处，还给个可信网站的标志！！！！让我们情何以堪啊！