京东商城换货4天物流也没有到

在京东买的华硕主板，根据华硕热线操作后，主板开不了机，华硕要换主板了，11号上午京东上门拿走主板，到14号没有回音，京东售后不说没有收到，400电话也不知道，我其他配件也是京东买的，时间长了过期是不可以换货的，这是京东对买家不负责任