世发网进口食品不退还余额

我7月5号在世发网批发了5743.85元的进口食品，他们的货不齐，所以只发了3700元的货给我。然后我就申请退还余额，结果申请了一个多月，期间打电话给他们打了20多次，他们一直说帮我催一下会计部，到现在直接不接我的电话。他们的行为纯属欺骗，我要求他们马上退还余额给我。