京东的买卖操作 使消费者权利根本没有保障

网商京东，www.jd.com。消费者购买货物，由于各种自定的霸王条款，使得消费者权利根本就没有保障。 具体情况： 京东出售的商品，产品到货时间过长，由于是液体类饮料，到货时要求开外盒子查看产品的外包装，结果得到的答复是只有在签字接受货物之后，才能验货。由于京东的信誉太差，根本没有服务的态度，况且买家要求验货后确定收货是必须的交易环节，而京东剥夺了买家的这个权利。如果一旦产品有问题，要申请退换货或者退款，此时则更加看京东的脸色。即便京东打赢退换货，产生的物流费用由买家承担。由于京东的过时责任，产品并不按照正常的交易流程而买家被强制性的接受货物所导致的纠纷，其责任和之后所产生的费用理应由责任方承担。 而且买家在提出京东的质疑时，得到京东的回复则是买家不能在到货时验货是京东规定的，买家应该无条件接受。涉及到霸王条款，我认为必须废除。（比如1号店，产品到货时必须开箱，因为货运单是和产品放在外包装盒内部，所以验货很方便。）物流方则你一定要验收则东西不能给你，导致买家买的东西不能按时保质保量的收到。买家在其网站询问客服人员以及要求退款时，客服人员又以物流这个阶段不归京东管为理由，对客户的投诉一一驳回，其客户服务完全是摆设，根本不是给客户服务，而是空架子，是对消费者的严重侵权。 资料文件附有交易及投诉的截图数张，往能查看，谢谢。