易讯网退货存欺骗行为

我7月29日在易讯网订购一台空调，付款时却显示库存不足。于是，7月31号又重新订购一台“Yuetu 月兔 超人 KFR-25GW/D03 正1匹 挂壁式 冷暖定频 空调”，订单要求第一天晚上送达，收到货却是第二天晚上。8月2号就预约安装，8月3号下午安装好，开机试用空调室内机有噪音，师傅帮我调试好了，师傅临走时说：“这空调用3个月就不错了，没事的，有问题人家给换，别的空调有问题都是维修，这款人家不修直接换。”我当时有点吃惊，不过也没怎么在意，毕竟一台新空调怎么可能就用2-3个月，晚上开空调问题就出来了，内机开始有噪音，并且是声音越来越大，本来是想舒舒服服睡觉的，吵得隔壁邻居都来问我什么情况，没办法只能关掉不用。8.4日，果断申请退货。申请提交了，易讯同意，但是，把我的申请取消了。易讯客服打电话说是要我联系厂家，厂家派人上门检测提供什么检测报告拍照上传给易讯，然后取货帮我退款，为什么不是易讯联系厂家？还有为什么要取消我的申请？这有点说不同，既然同意申请，为什么要取消？我有仔细看了下商品不满意的评论，发现有同样的问题，并且有说联系厂家没人接，一个月都没得到回复。