之前在网站买的时候客服说自己的是正品,可收到货后发现是假货。产品包装和网站图片有很大出入,对比了一下正品发现颜色不对还有字体不对。过后要求商家退款,可商家根本不予理睬。通过快递公司得到商家的地址和电话也都是假的,现在找客服也不理,电话也打不了不知道该怎么要回那158元钱。
之前在网站买的时候客服说自己的是正品,可收到货后发现是假货。产品包装和网站图片有很大出入,对比了一下正品发现颜色不对还有字体不对。过后要求商家退款,可商家根本不予理睬。通过快递公司得到商家的地址和电话也都是假的,现在找客服也不理,电话也打不了不知道该怎么要回那158元钱。