苏宁易购虚假宣传且提供非苏宁出售商品且乱收费

苏宁易购安装人员谎称乐歌电视挂架厂家告知我买的乐歌电视挂架不能和电视配套，可使用本厂家其他型号挂架。因为对品牌的信任，我没有怀疑，同意更换。该安装人员还通过内部电话协助退货。安装人员从楼下取回所谓乐歌厂家的挂架。也是由于信任。并没有仔细核对厂家名称。装好了以后我由于退货的原因对苏宁的诚信有所怀疑。所以回家产看包装，并非安装人员所说的乐歌电视挂架，而是一款较艾雅的品牌。苏宁涉嫌欺诈。几番交涉。该安装工人自己出售的不是苏宁易购和苏宁电器的产品，也就是说这款挂架对消费者没有任何保障。且包装盒内，除一张安装说明之外，无厂家，无联系电话。安装人员只开具收据，不能提供大票。我在网上查询得知，苏宁宣传的提示挂架和电视一起在苏宁易购高买可免安装费用。预约也是有苏宁安排。利用厂家和苏宁售后的意识混淆，安装人员说自己是厂家人员，安装其他厂家产品要单收费。然后再一步说不合适我的电视，在要求更换。我联系了乐歌厂家。厂家态度诚恳。并表示对此事的关注。安装人员在我大量投诉以后给我打电话提出退货，但不予解释为什么出售商品的来源及是否属于合格产品。苏宁易购客服要求我自己在商城自行购买一个挂架，然后给我安装，但挂架钱要我自己出。因为挂架的使用方式不同，造成墙体的损坏他们表示无能为力。而退货也不走苏宁的程序，要走苏宁空调设备安装有限公司。作为消费者，我们从苏宁易购的网站上购买产品，却频遭陷阱。在与在线客服咨询的时候告知我购买的挂架可以和我的电视配套。苏宁利用消费者心理，出售不知名的产品，使得消费者不能享受相应的质保。后要用配件费发票取代挂架销售的发票。该空调设备安装公司属于维修安装服务，没有销售的资质。但其销售的产品由于不是苏宁的产品，出现问题则推卸消费者购买的东西不属于苏宁，拒绝质保。详细的说明和截图会随后上传。后和客服人员和安装人员的通话录音也已经保存。我要求苏宁退掉买假挂架，并赔偿相等的金额270元。我是在被苏宁员工欺骗的条件下才购买的，所以应该赔偿。恢复因安装造成的墙体损伤。苏宁安装人员在安装过程中收取不该收取的所谓安装费应该书面道歉。属于诈骗行为。苏宁高层默许这种形式存在已经由来已久。我们作为普通消费者是在没有能力抗争。网站提示如果自行拆箱或安装，有任何问题苏宁不会负责，所以迫使消费者必须支出本不该支出的费用。然而顾客必须要求才开具收据，也给以后的维权带来了困难。一个人的钱不多，但是以苏宁易购的销售数量来看，而这样的事情也不只会发生在我身上。消费者的利益受损，却限于苏宁所谓的提示而无法维权。一个正常的消费者不会为了买一个东西又录音，又取证。但是我们在出现问题以后取证是相当的困难。苏宁利用这一点对消费者予以欺骗的行为让人不齿。关于苏宁售后乱收费，不开具正式发票，或者以苏宁旗下安装公司名义开发票免去了自己多少责任？这种行为不但消费涉嫌欺诈，还有偷税漏税。附件传不上去，我可以通过注册邮箱发送