腾讯QQ三国无故被封号

我用几年时间玩这款游戏，花的时间，金钱不说多少，很认真的玩一款游戏，现在却无故被封。客服也已经打过很多次电话了，回答都是一样。永远都是自动回复跟再次核实，都核实这么多次了，为什么就没有一个结果。我想知道为什么这款游戏会被这么多人投诉，而没有一个好的处理结果，是不是存在漏洞，希望工作人员看到能帮一下我们这些底层游戏玩家。谢谢