我于2013年7月23日在http://store.iphone-hk.hnsqzz.com/上购买一款iphone5白色32G港版,选择货到付款,快递公司是顺丰速运,订单号为:8054892656804 顺丰快递号为:966086549246对方承诺7天无条件退款。26日货到之后发现外观无问题,配件也不错,与正版iphone5相差不大,于是付款2380元给快递员(电话:1502249***)签收了。签收之后才回想起手机包装盒在我打开快件时未密封,已经被拆了,手机开机之后IMEI码与包装盒上识别码完全不一样,且不具备iphone功能,经过多方查询才知道纯为高仿山寨机。于是打给订单上的售后服务电话(1348092**** 1317240**** 陈先生),对方说三天之内给我处理,27日中午12:33一个北京固话010—56955781给我打来电话,自称黎一权(快件包装上的寄方:深圳市福永傑賽德科技物流中心 傑賽德科技 黎一权 1592003****)开始说我们的工作人员核对了订单,发现货物发错,可以重新发货。过了一会儿打电话给我说财务部要求要先交600押金,并通过手机号码15602448476给我发来一条短信:我是黎经理,邮政银行卡号:621098397000966****胡行(财务会计)指明通过邮政汇款到此账户,否则不予办理。之后我多次打电话请求重新发货,对方均否定不交押金不予办理。目前我只知道他们的公司总部在深圳市罗湖区太宁路85号 罗湖科技大夏6楼,至于售后的详细地址则完全不知,私人已经委托在深圳市福永镇的朋友在帮我查找他们的详细售后地址。