淘宝天猫保证金不退 还不能提现

1、本人于7月24日在天猫847交易商城注册账户并下订单，交易时客服要求支付保证金1280远用于担保交易，但由于本人操作失误输入银行账户错误导致冻结资金，客服要求再次缴纳4200元作为保证金为资金解冻，此笔款数直接转账转入对方公司财务部门，提现时候对方要求缴纳6200元办理下载证书业务才能办理退款，由于本人资金不足不能办理，客服人员据此为理由不予退还之前保证金，要求缴纳6200元整才退还之前保证金。 2、本人要求对方全额退还保证金，试想谁能为了几百元的订单缴纳上万元的保证金。