京东商城产品质量售后问题

老婆订购了京东商城迪斯尼生活馆的两个水壶（有图），，货到了，有很大的塑料味，该商品商家未提供任何检验报告，我根据商品自带的说明书（有图）内容进行操作，用开水烫了下整体杯子，结果盖子严重变形，无法继续使用，，找到了京东的客服人员，他们说面页上提示的不能用开水消毒，这产品不能给退换，产品面页的确有不能用开水消毒的提示，但该提示与商品使用说明书相矛盾，我在使用时是按照产品说明书来用的，经过几次协商，最后京东商城同意退货，但要我们付运费，，这个商品在网页上的介绍和实际说明书的使用方法根本就是矛盾的，属于欺诈行为，我认为不应由我们出退货的运费。 商品面页http://item.jd.com/1018764440.html 京东商城网页上写不能用开水，说明书内说明可以用开水这问题，，我理解是这产品设计时是能用够使用开水的，但实际生产出来发现质量达不到设计标准，在京东商城做了个温馨提示来欺骗消费者，材料说明是食物级pp材料，塑料味很大，没有提供任何检测报告，，只有米奇公司授权生产的标志，这些不能够证明其材料是否属实。 我要求京东商城履行商家责任，有问题的商品应给予用户退货，并由商家来承担往返运费。