91sylegou.com被强制冻结帐号资金

本人在91sylegou.com网购了电子虚拟产品···但被告知没有交易资格·····客服告知需要再充值2000元来充当资金来换取这交易资格····但这2000元是可以返还的，可以返还到帐号上填写的银行卡内。然后就按指引将2000元通过网上银行交易了。但随后被告知帐号已被冻结，交易以及帐号内的资金都没法进行，全被冻结了。随后向客服反映问题，并询问其联系电话····结果与那经理（姓王，电话13570084533）通电话，其告知需要升级为VIP客户才可以解除冻结帐号，但询问王经理：如升级VIP后，就可解冻帐号上的资金进行返还。而且这是解除冻结帐号的唯一途径。 经上述，有几点疑问： 1.为什么已经拥有了交易资格，为什么交易不能进行？？ 2.为什么银行卡输入有误，网页没有提示，而且直接冻结帐号，完全没有提示，也没有通知，这大大损坏了消费者的知情权。而且消费者也再三核对银行卡号码资料，但客服以及其公司就指向客户填写错误为由，拒绝处理。而且该客服人员并在回发资料核对的时候出现两天前后不对的银行卡资料（可以在上传的文档内查看得到）。 3.王经理解释是系统设定为如银行卡信息有误，系统就会自动将客户资金冻结，这属于非法强制冻结个人财产~~属违法行为。