淘宝质量不合格的沙发且一套沙发两种颜色

订单号：280973714634323 从卖家店里买了一套沙发，沙发做工粗糙，且一套沙发两种材质和两种颜色，要求退货，但买家拒绝退货，一直想通过补发沙发套的方式，并要求买家买单， 经过店小二协商，卖家同意退货，但是拒绝退款。并且用不符合实物的图片来污蔑买家损坏。为了防止卖家会做出这样的举动已达到拒绝退款的目的，我在发货前拍下了全部照片留底。 其他具体一些细节，在网上都有留言和凭证，有一些卖家的假图片和假证据我们有真实图片证明。