呼伦贝尔联通分公司未经通知强行给小灵通停机

2013年5月中旬， 我的小灵通拨（信号显示满格，使用地点：海拉尔区市中心多处，号码：0470-8878201，机主登记姓名：梁宝军。）打不出去，也接通不了电话。我拨打10010投诉，第三天联通公司一女子打电话过来称：从服务器看你的小灵通是正常使用的，没有问题。我说：你打车过来，试用一下，我确实无法使用！她说：你的小灵通没有问题！她就很不礼貌的挂短电话！我就这样拨打10010投诉了一个月，一直没有人回复。2013年7月初，有个自称是联通人员（女）的打电话称：小灵通国家下市了！我说：那你们呼伦贝尔联通分公司不提前通知！她说：我们不需要通知！没有义务通知你！我说你什么态度啊！她说：你愿意哪里告状，哪里告去！我无奈了，今天去交座机费！小灵通还和座机捆帮的，还得交小灵通的费用33元/月。联通你都给我强行停机了，怎么还收费？ 投诉原因：1、未经通知强行给我小灵通停机，并且还照常收取费用。2、2013年5月中旬-2013年6月中旬，联通公司一直没有答复，没有说明强行停机的原因，机主一天一天的等联通公司尽快修复网络。时间隔两个月经过两个多月的多次拨打10010投诉，后接到一女子自称是呼伦贝尔联通分公司工作人员强哼的电话称：小灵通国家下市了！不能使用了。你愿意哪告，哪里告去！ 造成机主的损失：呼伦贝尔联通分公司未经通知强行给我小灵通停机，造成我的联系方式丧失（现代社会重要的联系方式）。对工作、生活造成严重的影响。后经过10010投诉，长达两个月无人回复，后回复人员态度恶劣。 机主要求：呼伦贝尔联通分公司对我道歉，并且对给我精神损失赔付2500元人民币。