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淘宝烟台龙腾通信专营店出售的电话卡名不副实

2013-07-17 19:35:12    浙江省    付先生    点击:

订单号:227557349448248 我是6月9号在淘宝天猫网站上购买了这家店的联通3G电话卡一张,第二天又买了一张,后来因为保险起见先退掉了10号买的那个,商家告诉我说这个卡除了本身的60M流量使用外还额外赠送1G全国无漫游使用的流量包,我就是因为这个1G流量包才购买的她们这个卡,卖家说了我购买的这个北京联通3G电话卡是永久送的1G全国流量使用是无漫游的,因为我不再北京,一直都是在外地,所以都是漫游使用流量的,从购买后第一次寄过来是发错卡了,我寄过去又换发过来又发错地址了,来回折腾了两趟才到我手里已经快月底了。因为我是第一次使用联通3G卡,因为担心出问题我6月27号查询了下北京10010,客服工作人员告诉我这个1G流量包是只限北京本地使用的,不可以漫游,如果外省使用只限基础的60M,超出60M就另扣费,和淘宝这家店客服人员告诉我的完全不一样,描述完全不符。然后6月29号卖家拒绝了我的退款说没有这回事,我又打电话过去问北京联通客服还是和之前告诉我的一样,这家淘宝卖家就说让我7月1-3号随意使用,如果超出了60M另扣费就找他们,结果是果然超出60M后疯狂扣费了,不止余额扣没了,还欠费了六七十块,我就立即联系了卖家并且申请了退货退款,因为之前我很相信卖家收到后没问题就确认收货好评了,所以是申请的售后要求退货退款,卖家就一直拒绝我,最后7月4号的时候我要求淘宝客服介入处理并且投诉卖家的商品描述不符,一直到今天淘宝客服才告诉我说只能退我购买的卡钱和退货运费,但是不退我充进去的100元话费。说是联通和他是合作伙伴,他会处理好,等了很久没处理好又让我找联通去要,我在他这里购买的出问题我就找商家赔偿我损失。最后我到网上权威网站的新闻看了下,联通声明所谓的1G流量包是盗窃行为!所有的资料照片我都提交在淘宝退款维权上了。 我在他们店里购买的卡,他们告诉我功能完善,没有问题,出问题就找他们,结果最后真出问题了他们就不管了,淘宝也不管,让我自己哑巴吃黄连,期间我打了好多电话给淘宝客服的几十块话费我都没说什么呢,我要坚决维权!!!!

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