本人在2012年10月的时候因为一时兴起，开了一个淘宝店，地址为shop100526930.taobao.com，也为此交了1000元的保证金。而后因为一直忙于工作，也一直未打理，也未卖货，一件都没有。2013年7月15日店被彻底释放。7月17日就着手退还保证金的事情了，打淘宝的商家电话057188157818很多个都是话务忙的状态，好不容易打通一个问接线员，因为店铺也未卖东西，更没有任何投诉等等，什么时候保证金退还，她说稍等转接，直接给转语音去了，连问题都不回答。在网上查了下，好多人都说交钱容易退钱难，基本都要等好久而且都无处咨询。感觉这么大的信息服务商怎么能够有如此的态度呢？特来投诉，也希望能得到淘宝的一点关注，改变自己的服务态度，规范自己的服务质量，也让更多的朋友能够给予淘宝更好的评价，希望淘宝在服务大众的同时也注意自己的口碑。。。
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