京东商城购买的TCL手机质量问题

打电话的时候经常对方听不到声音，最多出现在别人打给我的时候，可是我退回给京东检测说没有什么问题就返回给我，而且只退回手机没有退回发票，叫我拿到TCL售后检测，可是人家要发票否则不做处理，眼看包换期和包退期快过了，我的手机到现在还是这样.我的手机自从买回来经常打电话对方听不到声音，我申请退后到京东可是你们又说检测不出问题返回给我，我上次拿到TCL售后检测确实是有问题可是你们都没有把发票寄回来给我，没有受理。可是过几天我有事情不在家不能拿到TCL售后检测，我希望再把手机寄回去给你们再认真的检测一次