北斗手机网官方出售坏手机不修 服务恶劣

我在7月6号在http://www.139shop.com/北斗手机官网上买的北斗智簿大K 电信版 7月11号下午到的货。我签收后，回来一看：手机是蓝天S939D手机，不是北斗智簿大K 电信版。 牌子都不一样（虽然样子一样），这不是明摆的坑吗？然后我发现手机屏幕又下角有两个坏点，我就给北斗手机官网反馈，我先给他们网页客服说，网页客服就答非所问，然后我就跟beidoushouhou@163.com官方投诉反映：投诉说我手机好的，三个坏点以上才换，让我自认倒霉。 我最后给010-58103280官网客服打电话：他们意思也是不管，让我自认倒霉。（把我都给气炸了） 而且我还要投诉他们服务态度十分恶劣。 我现在所有证据都有（邮箱对话、照片、收据），要求工商管理尽快核实处理并回复。谢谢。